Оптоволокно от "Таймер"
Модератор: MaxP
- Roman Vasilev
- Сообщения: 144
- Зарегистрирован: 02 дек 2010, 21:48
- Пол: мужской
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Велосипед
- Благодарил (а): 13 раз
- Поблагодарили: 65 раз
- Контактная информация:
Re: Оптоволокно от "Таймер"
Добрый вечер! До Ключевого добрались уже с вашими сетями? До Нового года обещали провести
Роман Васильев,
Коуч, предприниматель, путешественник
Коуч, предприниматель, путешественник
- k0HcmaHmuH
- ООО «Таймер»
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
- Пол: мужской
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
Добрый вечер, во время возникновения проблемы необходимо обращаться в техническую поддержку для проведения диагностики. По какой технологии Вы подключены FTTH,FTTB,GPON? Через роутер или на прямую? По WIfi или по кабелю? Как часто происходит обрыв? Если Вы подключаетесь через PPPoE то один раз в сутки в любом случае будет переподключение. Поэтому для правильной диагностики необходимо звонить в техническую поддержку.
-
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 04 дек 2012, 19:17
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 6 раз
Оптоволокно от "Таймер"
Ну по сути вы правы, и проще ответить именно так.
Просто при каждом замеченом обрыве, будешь общаться с новым оператором, которые скажут что поставили галочку на обращение и передадут уже в другой отдел, при этом каждый раз нужно повторять всё заново, и да, через какое то количество обращений всё таки где то зазвенит, типо сядут проверять, закидают не понятными вопросами и умными словами пошлют курить терминологию.
Это всё будет красиво, и не надо возражений, а обычный пользователь, так и останется со своим корытом, так как и половины не поймёт из сказанного.
При этом нет бесплатного телефона, мне не попадалось, а это затраты на звонки, которые как бы не не надо делать.
В личном кабинете полный бардак с тикетами, не буду даже обсуждать.
Это так, крик души больного человека.
Спасибо.
Просто при каждом замеченом обрыве, будешь общаться с новым оператором, которые скажут что поставили галочку на обращение и передадут уже в другой отдел, при этом каждый раз нужно повторять всё заново, и да, через какое то количество обращений всё таки где то зазвенит, типо сядут проверять, закидают не понятными вопросами и умными словами пошлют курить терминологию.
Это всё будет красиво, и не надо возражений, а обычный пользователь, так и останется со своим корытом, так как и половины не поймёт из сказанного.
При этом нет бесплатного телефона, мне не попадалось, а это затраты на звонки, которые как бы не не надо делать.
В личном кабинете полный бардак с тикетами, не буду даже обсуждать.
Это так, крик души больного человека.
Спасибо.
- k0HcmaHmuH
- ООО «Таймер»
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
- Пол: мужской
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
Доброе утро.
Наша техническая поддержка работает иначе, у нас нет большого количество отделов по которым Вас могут переключать, специалист который Вам ответит и будет заниматься Вашей проблемой,при обращение будет создана заявка в которой все указано и при след. звонке ничего заново рассказывать не потребуется, просто сказать фамилию и адрес. Общение с абонентом происходит максимально возможно понятным языком(черненькая кнопочка, большая кнопка на клавиатуре и т.д.)
Что бы не тратить деньги на телефоне, Вы можете позвонить на техническую поддержку и оставить пропущенный вызов, ребята Вас сами перезвонят.
Мы стараемся все "крики" услышать и сделать все от нас зависящие, поэтому можете писать что Вам не нравится.
Наша техническая поддержка работает иначе, у нас нет большого количество отделов по которым Вас могут переключать, специалист который Вам ответит и будет заниматься Вашей проблемой,при обращение будет создана заявка в которой все указано и при след. звонке ничего заново рассказывать не потребуется, просто сказать фамилию и адрес. Общение с абонентом происходит максимально возможно понятным языком(черненькая кнопочка, большая кнопка на клавиатуре и т.д.)
Что бы не тратить деньги на телефоне, Вы можете позвонить на техническую поддержку и оставить пропущенный вызов, ребята Вас сами перезвонят.
Мы стараемся все "крики" услышать и сделать все от нас зависящие, поэтому можете писать что Вам не нравится.
-
- Сообщения: 1512
- Зарегистрирован: 02 апр 2008, 21:55
- Пол: мужской
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Nissan x-trail
- Благодарил (а): 63 раза
- Поблагодарили: 214 раз
Оптоволокно от "Таймер"
k0HcmaHmuH писал(а):Источник цитаты Если Вы подключаетесь через PPPoE то один раз в сутки в любом случае будет переподключение.
А как ещё можно к вам подключиться ? В инструкции настройки только для PPPoE независимо, с компьютера подключение или с роутера.
- k0HcmaHmuH
- ООО «Таймер»
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
- Пол: мужской
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
iRET писал(а):Источник цитаты А как ещё можно к вам подключиться ? В инструкции настройки только для PPPoE независимо, с компьютера подключение или с роутера.
Доброе утро, сейчас есть новые зоны предоставления услуг, где подключения к сети происходит через DHCP сервер (просто подключаете кабель в устройство и пользуетесь интернетом)
- VaJIoHa
- Сообщения: 2503
- Зарегистрирован: 04 окт 2011, 08:28
- Пол: мужской
- Семейное положение: встречаюсь
- Езжу на: TourerV
- Благодарил (а): 360 раз
- Поблагодарили: 185 раз
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
Приветствую, не подскажете, на кавказской когда-нибудь будет оптоволокно????? Р-н разина
Или ключевое слово, "когда-нибудь"?
Или ключевое слово, "когда-нибудь"?
viewtopic.php?p=1127933#p1127933
Порошковая покраска. Шиномонтаж, ремонт ЛИТЫХ дисков !!! Аргоновая сварка
89613121891
Порошковая покраска. Шиномонтаж, ремонт ЛИТЫХ дисков !!! Аргоновая сварка
89613121891
- k0HcmaHmuH
- ООО «Таймер»
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
- Пол: мужской
- Поблагодарили: 1 раз
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
Добрый день, у нас есть подключения на ул. Кавказской ну подключения точечные, можете в ЛС написать Вам адрес, а ещё лучше если на сайте оставите заявку ребята проверять тех.возможность. В районе спуска Разина думаю что можно будет, ну стоимость будет велика... если будет коллективная заявка будет проще.
-
- ООО «Таймер»
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 фев 2015, 21:57
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 6 раз
Оптоволокно от "Таймер"
IIAHK писал(а):Источник цитаты Что то зачастило отсутствие интернета )
Когда еще не было доступа в сеть, помимо сегодня?
- IIAHK
- Добрый Хомяк
- Сообщения: 1174
- Зарегистрирован: 03 ноя 2008, 16:52
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 31 раз
- Поблагодарили: 63 раза
Оптоволокно от "Таймер"
superjet писал(а):Источник цитатыIIAHK писал(а):Источник цитаты Что то зачастило отсутствие интернета )
Когда еще не было доступа в сеть, помимо сегодня?
ну у меня лично не так давно , плюс очень часто вырубает до 5 минут
-
- ООО «Таймер»
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 фев 2015, 21:57
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 6 раз
Оптоволокно от "Таймер"
IIAHK писал(а):Источник цитаты ну у меня лично не так давно , плюс очень часто вырубает до 5 минут
Для диагностики Вашей проблемы, можете отправить в ЛС ваш логин или номер абонентского лицевого счета для проверки.
- VaJIoHa
- Сообщения: 2503
- Зарегистрирован: 04 окт 2011, 08:28
- Пол: мужской
- Семейное положение: встречаюсь
- Езжу на: TourerV
- Благодарил (а): 360 раз
- Поблагодарили: 185 раз
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
Эврика! Наконец на кавказской есть оптика)
спасибо вам
спасибо вам
viewtopic.php?p=1127933#p1127933
Порошковая покраска. Шиномонтаж, ремонт ЛИТЫХ дисков !!! Аргоновая сварка
89613121891
Порошковая покраска. Шиномонтаж, ремонт ЛИТЫХ дисков !!! Аргоновая сварка
89613121891
-
- Сообщения: 1317
- Зарегистрирован: 24 ноя 2006, 17:13
- Пол: мужской
- Езжу на: Renault Sandero
- Благодарил (а): 103 раза
- Поблагодарили: 122 раза
- Контактная информация:
Оптоволокно от "Таймер"
VaJIoHa писал(а):Источник цитаты Эврика! Наконец на кавказской есть оптика)
спасибо вам
сколько стоит подключение?
я живу на Молодёге на Цыганском , ждём "Таймер" , копим денег на подключение )))