Приемы граждан по личным вопросам мэр города проводит каждые две недели. Кроме того, он часто встречается с жителями во время объездов городских территорий. Прямое общение позволяет более продуктивно построить работу муниципальных властей и оперативно решать проблемы, возникающие у жителей. Заявитель, житель микрорайона Донской, обратился с просьбой осуществить ремонт в многоквартирном доме по ул. Терешковой. Мэр города озвучил решение – достигнута договоренность о том, что управляющая компания сделает ремонт не позднее 3 квартала этого года. Ситуация взята под контроль Муниципальной Административной инспекцией. Ещё одна заявительница обратилась к Мэру города с просьбой выяснить, имеет ли «Ростелеком» право собственности на телефонную канализацию и законно ли прекращение вещания кабельного оператора «Лидер». Владимир Киргинцев рассказал, что ситуация сложилась непростая. Телефонная канализация, которую «Лидер» использовал для прокладки своих сетей – собственность «Ростелекома». Это подтверждено документами , зарегистрированными в органах юстиции. Арендную плату, в отличие от многих других предприятий, использующих коллекторы, оператор кабельного ТВ не платил. В результате образовалась задолженность суммой свыше 7 миллионов рублей. В двух судебных инстанциях «Ростелеком» выиграл, его требования признаны законными. Владимир Киргинцев также рассказал, что Администрация стремится помочь найти выход из сложившейся ситуации – до 9 мая представители обеих организаций должны сесть за стол переговоров.